تُستخدم تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) في صناعة الملابس منذ زمن طويل. في الماضي، كان التركيز مُنصبًا بشكل أكبر على مراحل الإنتاج الأولية كالتخزين والخدمات اللوجستية، وكان استخدامها في عمليات المتاجر نادرًا نسبيًا. في السنوات الأخيرة، وسّعت العديد من الشركات المصنّعة للعلامات التجارية نطاق استخدام تقنية RFID ليشمل المبيعات، مما أدى إلى ابتكارات عديدة في نماذج الأعمال. بعد إدخال التقنيات الرقمية مثل RFID، تحوّل المتجر إلى متجر ذكي.
يقسم المتجر الذكي عملية استهلاك المستهلك إلى مراحل: دخول المتجر، والتسوق، واختيار المنتجات، وتجربة المقاسات، ثم عملية الدفع، وكلها قابلة للتحويل الرقمي. وبالمقارنة مع المتاجر التقليدية، فإن متاجر التجزئة الذكية الجديدة أكثر تركيزًا على المستهلك.
وفقًا لعملية التسوق لدى المستهلكين، يمكن تقسيم متاجر التجزئة الذكية الجديدة إلى أربعة أجزاء:
1. منذ لحظة دخول المستهلكين إلى المتجر، يتم تحسين معدل التعرف الشامل على كل عميل على حدة من خلال تقنية الواي فاي الذكية والتعرف على الوجه. تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)إلخ، والحصول على معلومات وبيانات المستهلك.
2. بعد دخول المستهلكين إلى المتجر، سيظهر دليل تسوق ذكي.
يشمل بناء المتاجر الذكية تقنيات جديدة مثل الرفوف الإلكترونية الذكية، وتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) لتتبع السلع ووصف المنتجات، وتقنية الواقع المعزز لتجربة الملابس، وقياسها، والأحذية، وغيرها من التقنيات الحديثة لتحسين تجربة المستخدمين الرقمية. كما توجد بعض متاجر الأحذية والملابس.لا توجد متاجر تقوم بتثبيت شاشات عرض ذات وظائف تفاعلية داخل المتجر. فعندما يلتقط العملاء البضائع، تستشعر شاشة العرض الجانبية تلقائيًا الإشارة المرسلة من المتجر. علامة RFIDسيتم عرض معلومات تفصيلية عن المنتجات والملابس على الشاشة، بما في ذلك اللون والمقاس والسعر وتقييمات المشترين وتوصيات بتنسيق الملابس، مما يُحسّن تجربة الشراء للعملاء بشكل فعّال.
3. يختار المستهلك المنتج ويغادر مباشرة، باستخدام بطاقة إلكترونية بتقنية RFID(استيراد الكلمات الرئيسية عبر الارتباط التشعبي) لتحقيق عملية دفع سريعة.
في نهاية المطاف، يمكن اعتبار نظام الدفع الذاتي في ديكاتلون فريدًا من نوعه في قطاع التجزئة. حيث أن جميع السلع في المركز التجاري مزودة بـ ملصقات RFIDببساطة، يضع العملاء المنتجات المشتراة في صندوق الدفع، مما يتيح قراءة سريعة وإتمام عملية الشراء بسرعة. وبفضل ميزة القراءة اللاسلكية لتقنية RFID، يُمكن استعراض جميع معلومات المنتج في لحظة، مما يقلل وقت العملاء أثناء عملية الدفع، وبالتالي يُحسّن تجربة التسوق لديهم.
٤. بعد مغادرة الزبائن، لا تنتهي عملية البيع في المتجر الجديد. يقوم النظام تلقائيًا بجمع معلومات المقاسات الخاصة بالزبائن عبر شاشة القياس الذكية في غرفة القياس، ويحلل بيانات المقاسات والمبيعات لكل تصميم من الملابس بالاستعانة ببيانات المبيعات. حتى في حال عدم إتمام أي عملية بيع، يمكن لصناع القرار في الشركة تطوير استراتيجيات تصميم المنتجات والمبيعات بناءً على البيانات المحفوظة.
بعد مغادرة المستهلكين للمتجر، يمكن أيضًا الاستمرار في الوصول إلى المستهلكين عند طرح منتجات جديدة وعند وجود أنشطة تسويقية لتحقيق التسويق الثانوي.
تحليل قيمة المتجر الذكي بتقنية RFID
•تحسين تجربة المستهلك وزيادة المبيعات.
يتم عرض تفاصيل الملابس لزيادة رغبة العملاء في الشراء، وزيادة فرص بيع المنتجات المتناسقة ذات الصلة، وزيادة عدد جلسات القياس.
•إدارة ذكية للمتاجر والمستودعات الواردة والصادرة
يمكن استخدام أجهزة RFID UHF المحمولة لجرد الملابس والعثور عليها بسرعة في المتجر، مع تحسين الدقة، وتكون أخطاء الجرد اليدوي كبيرة نسبيًا، بينما يكاد يكون خطأ الجرد الآلي معدومًا، ويمكن القضاء على احتمالية حدوث الأخطاء من خلال الجرد المتكرر، مما يقلل من تراكم المخزون.
التجديد الذكي
من خلال مقارنة وتحليل معلومات المخزون والمبيعات اليومية، يمكننا معرفة التغيرات في المبيعات اليومية/الأسبوعية/الشهرية، وتوضيح حالة نفاد المخزون في الوقت المناسب، وتحديد معلومات التجديد والتحويل بسرعة، وتقليل مخاطر نفاد المخزون، وتقليل تكاليف العمالة، وتسريع الخدمات اللوجستية.
•جمع وتحليل بيانات التركيب الذكية
إحصائيات حول عدد جلسات القياس اليومية، والتحليل الإحصائي للنماذج الأكثر مبيعًا، وتحليل نسبة القياس والمبيعات، وإحصائيات وقت كل جلسة قياس لنمط واحد، إلخ. تحسين الكفاءة التشغيلية لخدمة العملاء بشكل أفضل.
•التسوية الذكية بتقنية RFID
بالإضافة إلى قارئ بطاقات الدفع بتقنية RFID UHF، يمكنه قراءة علامات RFID الموجودة على الملابس بسرعة وعرض معلومات السعر والخصم. امسح الرمز للدفع، مما يزيد من سرعة العملية ويقلل من ازدحام موظفي المتجر.
•الوقاية الذكية من الخسائر
نظام التحكم في الوصول المزود بإنذار مضاد للسرقة بتقنية RFID (المنتج غير مثبت، وسيتم إصدار الإنذار عند الخروج).
تحظى ملصقات RFID التالية، التي تنتجها شركة XGSun، بشعبية واسعة في قطاعي الملابس والأحذية، ويتم تصديرها إلى أكثر من 40 دولة ومنطقة حول العالم. تستخدم هذه الملصقات أحدث الرقائق الإلكترونية في هذا المجال، مثل NXP Ucode 8 وUcode 9 وImpinj M730 وغيرها. يرجى التواصل معنا عند الحاجة.
تاريخ النشر: 28 أبريل 2023