RFID ทำงานอย่างไรในร้านค้าปลีก?

เทคโนโลยี RFID ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มมานานแล้ว ในอดีตนั้น มักจะเน้นไปที่ขั้นตอนต้นน้ำ เช่น คลังสินค้าและการขนส่ง และการขยายไปสู่การดำเนินงานในร้านค้ายังค่อนข้างน้อย แต่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ผู้ผลิตแบรนด์ต่างๆ ได้ขยายการใช้งาน RFID ไปสู่ขั้นตอนการขายมากขึ้นเรื่อยๆ และนำมาซึ่งนวัตกรรมมากมายในรูปแบบธุรกิจ หลังจากการนำเทคโนโลยีดิจิทัลอย่าง RFID มาใช้ ร้านค้าก็ได้เปลี่ยนไปเป็นร้านค้าอัจฉริยะ

ร้านค้าอัจฉริยะแบ่งกระบวนการบริโภคของผู้บริโภคออกเป็น 3 ขั้นตอน ได้แก่ การเข้าร้าน การช้อปปิ้ง การเลือกสินค้า การลองสวม และการชำระเงิน ซึ่งทุกขั้นตอนสามารถเปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลได้ เมื่อเทียบกับร้านค้าแบบดั้งเดิม ร้านค้าปลีกอัจฉริยะยุคใหม่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางมากกว่า

ตามกระบวนการซื้อสินค้าของผู้บริโภค ร้านค้าปลีกอัจฉริยะรูปแบบใหม่สามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ส่วน:

1. ตั้งแต่เวลาที่ลูกค้าเข้ามาในร้าน ควรปรับปรุงอัตราการจดจำลูกค้าแต่ละรายให้ดียิ่งขึ้นด้วยระบบ Wi-Fi อัจฉริยะและการจดจำใบหน้า เทคโนโลยี RFIDเป็นต้น และรวบรวมข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับผู้บริโภค

2. หลังจากลูกค้าเข้ามาในร้านแล้ว คู่มือการช้อปปิ้งอัจฉริยะจะปรากฏขึ้น

การสร้างร้านค้าอัจฉริยะนั้นรวมถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ชั้นวางสินค้าอัจฉริยะแบบอิเล็กทรอนิกส์ การติดตามสินค้าด้วย RFID และรายละเอียดสินค้า การลองสินค้าด้วยเทคโนโลยี AR การลองสวมรองเท้า และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีรองเท้าและรองเท้าอื่นๆ อีกด้วยไม่มีร้านค้าใดติดตั้งจอแสดงผลที่มีฟังก์ชันแบบโต้ตอบในร้าน เมื่อลูกค้าหยิบสินค้า จอแสดงผลด้านข้างจะตรวจจับสัญญาณที่ส่งมาโดยอัตโนมัติ แท็ก RFIDบนสินค้า และข้อมูลรายละเอียดของเสื้อผ้าจะแสดงบนหน้าจอ รวมถึงสี ขนาด ราคา การประเมินของผู้ซื้อ และคำแนะนำการจับคู่สินค้า ซึ่งสามารถช่วยยกระดับประสบการณ์การซื้อของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. ผู้บริโภคเลือกสินค้าและเดินออกไปโดยตรง โดยใช้ แท็กอิเล็กทรอนิกส์ RFID(นำเข้าคำหลักผ่านไฮเปอร์ลิงก์) เพื่อให้การชำระเงินรวดเร็วขึ้น

ในท้ายที่สุดแล้ว ระบบชำระเงินด้วยตนเองของ Decathlon ถือได้ว่าเป็นเอกลักษณ์ในอุตสาหกรรมนี้ เนื่องจากสินค้าทั้งหมดในห้างสรรพสินค้ามีระบบนี้ให้บริการ ฉลาก RFIDลูกค้าเพียงแค่โยนสินค้าที่ซื้อลงในกล่องชำระเงิน คุณก็สามารถอ่านข้อมูลและชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจาก RFID มีข้อดีคือสามารถอ่านข้อมูลแบบไร้สาย จึงสามารถสรุปข้อมูลสินค้าทั้งหมดได้ในทันที ช่วยลดเวลาที่ลูกค้าใช้ในขั้นตอนการชำระเงิน และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

4. หลังจากลูกค้าออกจากร้านไปแล้ว กระบวนการของร้านค้าปลีกแห่งใหม่ยังไม่สิ้นสุด ระบบจะรวบรวมข้อมูลการลองสวมใส่ของลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านหน้าจออัจฉริยะในห้องลองเสื้อ และวิเคราะห์สถานการณ์การลองสวมใส่และการขาย รวมถึงข้อมูลของเสื้อผ้าแต่ละแบบโดยการผสานรวมกับข้อมูลการขายโดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะไม่มีการทำธุรกรรมเกิดขึ้น ผู้บริหารของบริษัทก็ยังสามารถพัฒนาการออกแบบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การขายต่อไปได้โดยอาศัยข้อมูลที่เก็บรักษาไว้

หลังจากที่ผู้บริโภคออกจากร้านไปแล้ว เรายังสามารถติดต่อผู้บริโภคต่อไปได้เมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และเมื่อมีการจัดกิจกรรมทางการตลาด เพื่อให้บรรลุผลทางการตลาดรอง

การวิเคราะห์มูลค่าของร้านค้าอัจฉริยะ RFID

•ยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคและเพิ่มยอดขาย

รายละเอียดของเสื้อผ้าที่แสดงไว้มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความต้องการซื้อของลูกค้า เพิ่มโอกาสในการขายสินค้าที่เข้าชุดกัน และเพิ่มจำนวนการลองสวมใส่

•การจัดการคลังสินค้าขาเข้าและขาออก รวมถึงคลังสินค้าเตรียมการอย่างชาญฉลาด

การใช้เครื่องสแกน RFID UHF แบบพกพาช่วยให้สามารถตรวจสอบและค้นหาสินค้าในร้านได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสินค้าด้วยมือค่อนข้างสูง ในขณะที่การตรวจสอบสินค้าด้วยเครื่องจักรแทบไม่มีข้อผิดพลาด และความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดสามารถกำจัดได้ด้วยการตรวจสอบซ้ำหลายครั้ง จึงช่วยลดสินค้าคงคลังที่ค้างอยู่ได้

การเติมสินค้าอย่างชาญฉลาด

จากการเปรียบเทียบและวิเคราะห์ข้อมูลสินค้าคงคลังและยอดขายรายวัน เราสามารถทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน ชี้แจงสถานการณ์สินค้าหมดสต็อกได้ทันท่วงที ระบุข้อมูลการเติมสินค้าและการโอนย้ายได้อย่างรวดเร็ว ลดความเสี่ยงจากสินค้าหมดสต็อก ลดต้นทุนแรงงาน และเร่งกระบวนการโลจิสติกส์

•การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เหมาะสมอย่างชาญฉลาด

สถิติเกี่ยวกับจำนวนการลองเสื้อผ้าในแต่ละวัน การวิเคราะห์ทางสถิติของรุ่นที่ขายดีที่สุด การวิเคราะห์อัตราส่วนการลองเสื้อผ้าและการขาย สถิติเวลาในการลองเสื้อผ้าแต่ละแบบ ฯลฯ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

•ระบบการชำระเงินอัจฉริยะ RFID

เมื่อใช้ร่วมกับเครื่องอ่านบัตรคิดเงิน RFID UHF จะสามารถอ่านแท็ก RFID บนเสื้อผ้าได้อย่างรวดเร็ว และแสดงข้อมูลราคาและส่วนลด สแกนรหัสเพื่อชำระเงิน ช่วยเพิ่มความเร็วและลดภาระงานของพนักงานในร้าน

•ระบบป้องกันการสูญเสียอัจฉริยะ

ระบบควบคุมการเข้าออกพร้อมระบบเตือนภัยป้องกันการโจรกรรม RFID (หากสินค้าไม่ติดตั้ง ระบบจะส่งสัญญาณเตือนเมื่อคุณออกไปข้างนอก)

ฉลาก RFID ที่ผลิตโดย XGSun ต่อไปนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายและรองเท้า และส่งออกไปยังกว่า 40 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก ฉลากเหล่านี้ใช้ชิปที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอุตสาหกรรม เช่น NXP Ucode 8, Ucode 9, Impinj M730 เป็นต้น โปรดติดต่อเราหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม